Politiche di spedizione/restituzione

Domande frequenti sulla politica di restituzione

Domande frequenti su resi e rimborsi.

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Come posso restituire?

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• Segui le istruzioni e seleziona gli articoli che desideri restituire
• Una volta approvata la richiesta, riceverai un'e-mail di conferma con le linee guida per la spedizione
• Quando si utilizza un'etichetta prepagata, verranno detratti $ 7,50 dal rimborso
• Si prega di non posizionare l'etichetta direttamente sul prodotto o sulla confezione del prodotto
• Si prega di attendere 2-3 settimane per l'elaborazione del rimborso o del credito del negozio

Quali articoli sono restituibili?

• Entro 30 giorni dalla data di acquisto
• Inutilizzato e in perfette condizioni – Per gli stivali questo significa: nessun graffio o abrasione sulla pelle o sulle suole. Ti consigliamo di camminare nelle zone con moquette della tua casa.
• Tutti gli Articoli devono avere le etichette originali attaccate ed essere nella confezione originale.

L'articolo che ho ricevuto è danneggiato! Se hai acquistato la protezione del pacchetto Route, fai semplicemente clic su "Risolvi un problema" dall'e-mail di conferma di Route. In caso contrario, contattaci all'indirizzo nigroswesternstore1@gmail.com o chiama il numero 913.262.7500.

Gli articoli possono essere scambiati? Purtroppo non è possibile effettuare il cambio della merce restituita. Ti preghiamo di restituire l'articolo che desideri cambiare per ottenere un rimborso ed effettuare un nuovo ordine per un articolo sostitutivo.

Quali sono le opzioni di rimborso?

Sono supportate le seguenti opzioni di rimborso:

• Rimborso sul metodo di pagamento originale
• Rimborso del credito del negozio

Come posso rispedire gli articoli? Per istruzioni su come spedire i prodotti resi, fai riferimento alla email ricevuta dopo aver effettuato la richiesta di reso.

Entro quanto tempo riceverò il rimborso? Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, riceverai una notifica tramite e-mail. Sarai inoltre informato sull'approvazione o sul rifiuto della tua richiesta di rimborso. Se approvato, attendi 2-3 settimane per l'elaborazione del rimborso o del credito del negozio.

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